Selfit FAQTire todas as suas dúvidas aqui.

Plano DAY-USE

O Aluno “Day-Use” terá como benefício o acesso à Unidade específica em que for adquirido o Plano, somente na data escolhida e adquirida pelo Aluno no ato da contratação, com acesso a treinos de ergometria, musculação e aulas coletivas, conforme disponibilidade e quantidade de vagas de cada Unidade. Para adesão ao “Day-Use”, o Aluno precisa: (i) não ter pendências financeiras com a Selfit; (ii) não ter tido nenhum cancelamento anterior por descumprimento das normas Selfit; (iii) concordar com as Normas de Utilização Selfit; e (iv) realizar o pagamento da diária “Day-Use”, antes do ingresso à Unidade, no valor disponível na adesão.

A não utilização dos serviços “Day-Use” não gera qualquer tipo de crédito para o Aluno, de modo que o serviço deve ser utilizado na mesma data para o qual foi contratado, possuindo vigência limitada às 23:59:59 do dia escolhido para a sua utilização, observando-se, também, o horário de funcionamento da Unidade escolhida pelo Aluno.

Plano LIGHT

O Aluno “Light” terá como benefício o acesso à Unidade específica em que for adquirido o Plano, exclusivamente para treinos de ergometria e musculação; ou seja, o Aluno “Light” não terá acesso às aulas coletivas e terá acesso somente à Unidade contratada.

Plano PLUS

O Aluno “Plus” terá como benefício o acesso a todas as Unidades Selfit (Brasil), com acesso a treinos de ergometria, musculação e aulas coletivas, conforme disponibilidade e quantidade de vagas de cada Unidade.

Além disso, também possui permissão para levar 5 amigos por mês para usufruir do espaço de musculação e ergometria, limitando-se a 5 acessos ao mês, devendo o Convidado amigo apresentar documento oficial com foto/CPF para o primeiro acesso à unidade e apenas poderá permanecer nas dependências das Unidades Selfit enquanto estiver presente também o aluno.

Plano CORPORATIVO

O Aluno estará vinculado a alguma parceria empresarial, firmada entre a Selfit e a Empresa/Instituição a qual o Aluno esteja vinculado. Este Plano terá os mesmos benefícios do Plano “Plus”, podendo ter condições específicas/diferenciadas em razão da parceria, pelo tempo em que esta perdurar. Em caso de rescisão ou encerramento, a qualquer título, da parceria, o aluno perderá o Plano Corporativo, mas poderá fazer uma nova adesão, a qualquer um dos demais planos disponibilizados pela Selfit, seguindo os termos e condições destes.

O aluno pode solicitar a troca de contrato através da nossa central https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos ou pessoalmente na unidade em que está matriculado.

É possível para casos que tenham indicações médicas. Para congelar as cobranças do seu plano, é necessário realizar a solicitação presencialmente na recepção de sua Unidade Selfit ou através do nosso canal de atendimento https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos apresentando um atestado médico. Ao final do período de suspensão, o contrato será automaticamente reativado, e o contratante retomará suas obrigações financeiras de acordo com os termos estabelecidos em contrato.

Sim, a não utilização dos serviços não implica suspensão ou cancelamento do Plano, nem abono das obrigações financeiras do Aluno quanto ao período não utilizado. Caso o aluno não tenha mais interesse em permanecer na Selfit, poderá cancelar o seu Plano através dos Canais de Atendimento Selfit. https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos

Em caso de inadimplência do Aluno, a Selfit poderá suspender os serviços, bem como bloquear seu acesso às Unidades até a confirmação do pagamento. O cancelamento do Plano não implica perdão da dívida do Aluno inadimplente, que poderá ser cobrado por eventuais pendências financeiras para com a Selfit. O Aluno inadimplente poderá procurar qualquer Unidade ou Canais de Atendimento Selfit para regularizar seus pagamentos. https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos

Será necessário a mudança do cartão cadastrado, ou caso prefira, pode quitar o valor diretamente na recepção da sua unidade ou diretamente no APP DA SELFIT

A Selfit oferece aulas coletivas nas áreas de treino Self Intense e Self Move. Consulte a unidade escolhida e verifique a disponibilidade das aulas, a exemplo: Pilates Solo, Zumba, Step, Play dance, Ritmos, Abdominal, Jump, Muay Thai, alongamento, entre outros.

A grade horária das aulas fica disponível na área do aluno e no App Selfit. O acesso às aulas coletivas, ao aluno cujo plano lhe confira tal benefício, estará sujeito à disponibilidade de vagas da Unidade, devendo o aluno fazer seu agendamento até 1 hora antes da aula e até 10 min após o início da aula através do APP Selfit (https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.w12.selfapp&hl=pt_BR&gl=US) ou do Totem disponível nas unidades. A grade horária das aulas poderá sofrer alteração sem prévio aviso, assim como o quadro de professores da Unidade.

Encontre a Selfit mais próxima no site: https://www.selfitacademias.com.br/unidades Aproveite e descubra as comodidades, horário de funcionamento e faça um Tour Virtual da Unidade de sua preferência.

Acesse a página: https://www.selfitacademias.com.br/unidades e selecione a Unidade desejada para conhecer o horário de funcionamento.

Sendo Aluno “Plus”, terá como benefício o acesso a todas as Unidades Selfit (Brasil), com acesso a treinos de ergometria, musculação e aulas coletivas, conforme disponibilidade e quantidade de vagas de cada Unidade.

Seu feedback é muito valioso para nós! Você pode enviar seu elogio ou sua sugestão através do “https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos ”

Você poderá acessar a Área do Aluno baixando o Selfit App na loja de aplicativo do seu aparelho celular, no site da Selfit ou pelo Totem na sua Unidade de escolha ou através do link: https://admin.selfitacademias.com.br/selfit/0/page/landing-page/login

A Área do Aluno é seu espaço particular com a Selfit. Você poderá atualizar seus dados cadastrais, verificar planos e serviços, consultar Política de Privacidade e Termos de Uso, consultar bloqueios e pendências, receber notificações, convidar seus amigos (a depender do plano escolhido), alterar dados de seu cartão de crédito, verificar saldo credor, verificar histórico de pagamentos, comprar e verificar planos contratados, verificar os horários da sua Unidade de escolha, ver seu treino, visitar biblioteca de treinos (GIFs de execução do exercício), agendar aulas coletivas e acesso ao suporte.

Entre na Área do Aluno e escolha a opção “É seu primeiro acesso como cliente ou não lembra a senha? "Clique aqui para cadastrar uma nova”. Em seguida, preencha o formulário com seu e-mail informado no ato da matrícula e a sua Unidade escolhida. Você receberá um e-mail para cadastrar nova senha. Caso deseje, a recuperação de senha poderá ser realizada na recepção da sua Unidade.

Na pré-venda de inauguração de uma Unidade, você pode garantir a sua matrícula com um valor promocional. Corra e aproveite a promoção de inauguração! As condições promocionais serão válidas para matrículas realizadas até a data estabelecida no regulamento promocional que se encontra disponível no site.

Não. O seu plano somente será ativado após a inauguração da Unidade escolhida. Com seu plano Self Plus ou Mega Plus ativo, você poderá usufruir de todas as Unidades Selfit no Brasil.

Não se preocupe, as cobranças só iniciarão após a inauguração da sua Unidade.

Esse tipo de informação estará disponível no nosso blog e redes sociais e poderá ter o link para o direcionamento.

12 anos completos. Os menores e incapazes poderão assinar o Termo de adesão por meio de seus responsáveis legais, os quais responderão solidariamente por todos os atos, omissões e obrigações do menor ou incapaz. Não será permitida a adesão de menores de 12 (doze) anos.

As Unidades possuem as seguintes facilidades: Estacionamento, Ambiente Climatizado, Música Ambiente, Self Connect (Wi-fi) e Lockers. Consulte as áreas de treino disponíveis na Unidade escolhida, podendo ter: Self Digital, Self Force, Self Velo, Self Intense, Self Speed e Self Move.

Os Alunos poderão deixar seus pertences nos guarda-volumes e armários/lockers,durante sua permanência na Unidade, desde que utilize de cadeado pessoal (padrão recomendado 25mm e de chave) para o trancamento eficaz do armário, ficando a Selfit isenta de qualquer responsabilidade caso tal procedimento não seja observado. Não é permitido ao aluno deixar seus pertences no local após sua saída da Unidade, ficando ciente que os guarda-volumes e armários são de uso rotativo e poderão ser abertos ao final do horário de funcionamento.

Não disponibilizamos local destinado a permanência de crianças ou animais. Não é permitido deixá-los na entrada, recepção ou qualquer outro local nas dependências das Unidades. A permanência nas dependências da Selfit é restrita a maiores de 12 anos.

O Aluno deverá responder o Questionário PAR-Q e, se necessário, apresentar atestado médico, autorizando a prática de exercícios físicos, no momento da assinatura do Termo de Adesão ou sempre que solicitado pela Selfit para comprovar a sua aptidão à prática de atividades físicas.

Obs: Em caso de legislação estadual ou municipal que determine a exigência de apresentação de atestado médico de aptidão à atividade física, o Aluno deverá apresentar este documento para efetivação da sua matrícula.

O PAR-Q é um questionário de autoavaliação física e tem o objetivo de identificar a necessidade de avaliação do Aluno por um médico antes de iniciar a atividade física.

No seu 1º dia você responderá um questionário (anamnese) sobre sua saúde, objetivos de treino (como perder peso, ficar em dia com a saúde ou ganhar massa, por exemplo) e a frequência de dias com que você pretende realizar o seu treino. Após essa etapa, a Selfit montará um programa de treinos para você!

A Selfit disponibiliza uma equipe de Instrutores de Musculação treinados e capacitados para orientar o seu treino acompanhando a sua evolução e resultados. Além disso, em todo o nosso maquinário tem uma campainha onde você pode acionar os professores a qualquer momento e tirar dúvidas.

Posso levar meu Personal? caso opte pela utilização de um personal próprio, é necessário que ele faça um cadastro na Unidade e contrate o plano personal.

Com o benefício do Self Pass você pode fazer um treino experimental, de forma gratuita, em qualquer Unidade Selfit. Apresente o voucher recebido na recepção da Unidade para realizar o seu cadastro. Vem treinar com a gente!

Obs: Cada CPF somente poderá utilizar do benefício do Self Pass uma vez a cada 3 meses.

O titular do plano poderá solicitar cancelamento através do canal de atendimento (https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos) ou diretamente na sua unidade de origem, com 15 dias de antecedência da data de sua próxima renovação mensal, ciente de que será cobrado do valor relativo aos dias remanescentes do mês do cancelamento. Caso não seja observado o prazo de antecedência acima, poderá ser cobrada a parcela seguinte.

Weburn é a plataforma fitness definitiva para potencializar seus treinos e alcançar resultados incríveis para sua saúde e bem-estar. Lá você tem acesso a mais de 3 mil com 20 modalidades diferentes entre HIIT, alongamento, treino funcional e exercícios localizados para você fazer da sua casa, na academia ou ao ar livre.

Em sendo Aluno Plus ou Mega Plus, você poderá aproveitar os benefícios do App Weburn. A Selfit tem o parceiro ideal para apoiar você na sua rotina de saúde e bem-estar. O app Weburn leva conteúdo completo para a palma da sua mão, aulas para fazer a qualquer hora e em qualquer lugar, até mesmo na sala de casa. https://weburn.com.br/promo-selfit-19/

Através do site da Weburn é possível conferir todas as informações detalhadas sobre planos avulsos, produtos e serviços. Acesse: https://weburn.com.br/

A Selfit é uma das academias que mais se expandem no país. E você pode fazer parte disso indicando um terreno através da página de formulário: selfitacademias.com.br/ponto